Onze blogboeken zijn eindelijk aangekomen. Het was een dingetje hoor. Niet om ze van Amerika naar Nederland te krijgen, dat ging best snel. Maar daarna begon het.
FedEx vond dat we een soort belasting moesten betalen. Nu hebben we in de zes keren dat we boeken hebben besteld (in totaal 9 jaren, maar soms vergaten we het) één keer eerder gehad dat we een bedrag bij levering moesten betalen.
We hadden dat aan Klaas en Sjieuwkeline verteld, en dat was ook de reden dat we de boeken niet bij Mem lieten bezorgen maar bij hen.
Het betalen deed Sjieuwkeline, dat gaf geen problemen. Maar na een paar dagen kreeg ze een mailtje dat de aflevering "op u staat te wachten" maar dat er nog €1,95 betaald moest worden. Okee..... Helaas lukte dat niet. Het systeem accepteerde hun creditcard niet. En zonder betaling zou er niet bezorgd worden.
Ik heb gisteren FedEx gebeld. Nou, dat was een vreemd en lang gesprek, met een Belgische meneer.
Het kwam er op neer dat het bedrag inderdaad al op 18 januari betaald was. En dat we niets meer verschuldigd waren. Oh? Waarom die mail dan? Dat wist hij niet.
Als er niks verschuldigd was, waarom had de chauffeur het pakje dan niet bij de buren afgeleverd? Dat wist de Belg niet.
Wel dat de bezorger al een paar keer aan de deur geweest is. Oh? Zonder een briefje achter te laten? Vreemd.
Meneer raadpleegde een andere afdeling en wist te vertellen dat het pakket in Roden was. Ha, dat is redelijk dichtbij. Wanneer komt het dan? Nou, dat was ook weer een dingetje, als het binnen 2 weken niet bezorgd kon worden dan ging het terug naar de afzender. Wat? Twee weken na 18 januari? Dat was 1 februari, dus vorige week dinsdag! HELP!
De Belg (een heel aardige meneer hoor) raadpleegde weer een afdeling en vroeg daarna of wij het pakket konden komen halen. Nou ja, Gekke Henkie! We hadden toch betaald voor het leveren vanaf Amerika naar Burgum? Dat is toch een soort overeenkomst?
Enneh: waarom legden ze niet een briefje neer met de verwachte bezorgtijd? Of lieten het bij de buren achter of zo?
Tja, meneer begreep me, vond ook dat het pakket niet teruggestuurd moest worden en ging weer even iemand raadplegen. En wat vertelde hij toen? Dat de boeken vandaag bezorgd zouden worden. Tussen 11:00 en 14:00 uur.
En warempel: we kregen vanmiddag een fotootje van het pakket, op de keukentafel in Burgum. JOEPIE!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten